Magandang Kalidad 10kva Single Phase Silent Diesel Generator
Detalyadong Mga Paglalarawan
Mga Sukat at Paraan sa Serbisyo pagkatapos-benta
- Pagkatapos-benta serbisyo ng kumpanya maintenance service center archive management, responsable para sa kontrol ng samahan pagkatapos-benta serbisyo, responsable para sa pagbebenta ng mga produkto sa pambansang merkado pangunahing pagpapanatili at mga serbisyong pang-emergency, pangkalahatang pagpapanatili ng trabaho ng kumpanya sa lahat ng mga bahagi ng sentro ng serbisyo sa pagpapanatili ng bansa ay responsable para sa paghawak;
- Sumunod sa prinsipyo ng serbisyo: Una, gumawa ng hakbangin sa serbisyo sa pintuan, pagharap sa mga problema sa oras; ang pangalawa ay positibong tugon sa mga rekomendasyon ng gumagamit; Pangatlo, alinsunod sa batas upang harapin ang mga de-kalidad na alitan;
- Makipag-usap sa mail ng gumagamit, mga tawag sa oras, saanman alang-alang sa mga gumagamit;
- Maayos ba ang feedback ng impormasyon ng kalidad ng gumagamit, ipatupad ang kalidad ng puna, sistema ng card ng pagsubaybay sa kalidad;
- Sa mga benta ng puro mga lugar na-set up ang mga sangay ng pagpapanatili ng produkto, upang ang serbisyo sa pinto ay hindi hihigit sa 12 oras.
- I-clear ang nilalaman ng serbisyo pagkatapos-benta
（1） Magbigay ng operasyon ng produkto, manu-manong pagpapanatili;
（2） Magbigay ng mga ekstrang piyesa, accessories;
（3） Libreng pagsasanay para sa mga customer at magbigay ng 1-2 pagpapanatili ng gawaing elektrikal;
（4） Panahon ng warranty ng 1 taon o 1000 na oras ng pagtatrabaho (alinman ang mauna), may mga istasyon ng serbisyo sa buong mundo para sa IWS (International Warranty Service), lahat ng mga depekto na sanhi ng pagkabigo ng pagmamanupaktura ng generator ayon sa orihinal na pagpapatupad ng warranty , ang operasyon ng error sa tao o iba pa ay hindi sumusunod sa orihinal na paggamit ng mga kinakailangan sa pagpapanatili ay wala sa saklaw ng katiyakan sa kalidad na ito.
（5） Magbigay ng mga gumagamit ng paggamit ng produkto at pinahusay na impormasyon sa oras.
（6） Responsable para sa customer na gabayan ang mga pag-install at pag-debug ng mga produkto;
（7） Ang aming mga produkto ng kumpanya na gumagamit ng direktang modelo ng pagbebenta, ayon sa mga patakaran ng negosyo sa internasyonal na pagsasanay, na bumubuo ng isang malakas na network ng mga benta at network ng serbisyo pagkatapos-benta. Ang mga produkto ng kumpanya ay maaaring ibenta sa buong kinatawan ng negosyo sa buong bansa sa pagbibigay ng serbisyong pagkatapos-benta. Ang pagbebenta ng mga produkto ng kumpanya ay maaaring gumawa ng tanggapan ng komersyal sa malapit upang magbigay ng serbisyo pagkatapos-benta sa buong bansa.
After-sales Service Commitment
Iniisip ng aming kumpanya na ang isang de-kalidad na bumubuo ng mga set lamang na may de-kalidad na serbisyo pagkatapos-benta, ay maaaring gawing perpekto ang kalidad nito. Nilalayon ng aming mga serbisyo ang: "kredibilidad sa katiyakan ng kalidad, reputasyon na na-set up ng serbisyo", dadaan kami sa mga sumusunod na serbisyo para sa bawat customer na lutasin ang mga alalahanin:
（Ⅰ） Isang machine, isang file.
- Kapag nabili na ang bawat yunit, bigyan ito ng isang computer file, detalyadong tala ng address ng customer, telepono, paggamit ng mga unit at iba pa;
- Ang bawat yunit ay may tala ng pagpapatakbo, maaaring maitala nang detalyado ang pang-araw-araw na pagpapatakbo ng yunit;
- Matapos ang pag-install at pag-komisyon ng kwalipikadong yunit ay ilalaan namin ang warranty card;
- Bigyan ang bawat yunit ng disenyo ng mga pamantayan sa teknikal na pagpapanatili, pang-araw-araw na pagpapanatili, pangunahing pagpapanatili ng teknikal, pangalawang teknikal na pagpapanatili, tatlong antas ng teknikal na pagpapanatili at operasyon at mga pamamaraan ng pagpapanatili, regular na pagsubaybay;
（Ⅱ） Mabilis na koponan sa serbisyo ng pagpapanatili ng propesyonal
Ang pangkat ng serbisyo pagkatapos-benta ng kumpanya ay isang koleksyon ng maraming mga teknikal na pangkat ng mga piling tao ng mga propesyonal na inhinyero, nilagyan ng iba't ibang mga advanced na instrumento sa pagsubok, kagamitan sa pagsubok at mga espesyal na tool, na nagbibigay sa mga customer ng serbisyo na 24 na oras.
1. Ang aming kumpanya ay nagbibigay ng panahon ng warranty ng 1 taon o 1000 na oras ng pagtatrabaho (alinman ang mauna), oras mula sa petsa ng pag-install ng kagamitan at pag-debug sa normal na pagkalkula, Sa panahon ng warranty, na ibinigay ng kumpanya na responsable para sa diesel na bumubuo ng nagtatakda ng propesyonal na warranty. , ginagarantiyahan ang orihinal na paggawa ng pabrika ng mga aksesorya;
2. Ang aming kumpanya ay solemne nangako: sa panahon ng warranty, nakatanggap ng isang nakasulat na abiso ng pagkabigo ng customer, ang oras ng pagtugon sa pagpapanatili ng hindi hihigit sa 24 na oras, para sa pangkalahatang simpleng mga problema sa kasalanan, mga kawaning teknikal sa pamamagitan ng komunikasyon sa telepono at customer upang gabayan ang problema; tulad ng sa pamamagitan ng telepono. Kung hindi malulutas ang problema, ang mga teknikal na kawani sa pinakamabilis na oras ay sumugod sa eksena para mag-troubleshoot ang mga customer, sa pangkalahatan ay hindi hihigit sa 24 na oras.
3. Wala sa panahon ng warranty upang magbigay ng mga serbisyo sa pagpapanatili ng mga benepisyo sa Buhay-buhay;
4. Pagpapanatili ng mga tauhan sa isang regular na batayan para sa pagpapanatili ng mga yunit ng customer, kapalit ng mga maginoo na accessories; koponan ng mga reklamo sa isang regular na batayan upang magtanong tungkol sa pagpapatakbo ng yunit;
(Ⅲ) Propesyonal na pagsasanay, malakas na suporta sa lakas na panteknikal
1. Pagkatapos-benta ng mga koponan sa serbisyo ay regular na tumatanggap ng propesyonal na pagsasanay mula sa Shandong Weichai, Ji Chai, Shangchai, Cummins, Perkins, MAN, IVECO, at kumuha ng isang sertipiko ng kakayahan, trabaho na may mga sertipiko.
2. Ang aming kumpanya ay responsable para sa libreng pagsasanay para sa mga customer on-site 2-3 operating electrician;
（Ⅳ） Garantiyang matustusan ang mga ekstrang bahagi
Ang aming kumpanya sa bansa ay nilagyan ng ekstrang piyesa warehouse, na ibinigay sa mga customer ng ekstrang bahagi ay direkta mula sa orihinal na random, mataas na kalidad, mga konsesyon sa presyo.
